Termos de Uso

1. Sobre este site

Este site é operado pela Vilubri, parte do grupo VA Holding, e reúne o catálogo de produtos e o canal de vendas B2B e B2C da empresa para clientes em todo o Brasil. Ao navegar, criar uma conta ou fazer um pedido aqui, você concorda com as condições descritas nesta página.

2. Cadastro e conta

Cadastrar-se é opcional e imediato — não há etapa de aprovação manual para começar a comprar, seja como pessoa física ou empresa. Ao criar uma conta, você é responsável por fornecer dados verdadeiros, manter suas informações de contato (e-mail, telefone, endereço) atualizadas e por manter sua senha em sigilo — qualquer atividade realizada com login e senha da sua conta é considerada de sua responsabilidade.

Contas de revenda contam com condições comerciais próprias (preço e prazo diferenciados), atribuídas pelo nosso time comercial após análise do perfil da empresa. Reservamo-nos o direito de suspender contas que violem estes termos ou que apresentem indício de fraude.

3. Preços e pagamento

Os preços exibidos são os praticados no momento da consulta e podem variar conforme o tipo de conta (pessoa física, empresa ou revenda), a região de entrega e promoções em vigor — sempre com o valor final, sem surpresa, visível antes da confirmação do pedido. Um pedido só é confirmado depois que o pagamento é aprovado e o estoque disponível é reservado; por isso, preço e disponibilidade de um item podem mudar entre a visita ao produto e a finalização da compra.

O processamento de pagamentos (cartão, Pix e boleto) é feito por uma instituição parceira especializada — em nenhum momento a Vilubri armazena o número completo do seu cartão de crédito.

4. Entrega e frete

O prazo e o custo de frete são calculados por CEP de destino no momento da compra e exibidos antes da confirmação do pedido, sem custo escondido. Prazos informados são estimativas repassadas pela transportadora responsável e podem variar por fatores fora do nosso controle, como condições climáticas, logística regional ou feriados. Confira sempre se o endereço de entrega está completo e correto antes de fechar o pedido — atrasos causados por dado incorreto não são de nossa responsabilidade.

5. Trocas, devoluções e arrependimento

Se a compra foi feita fora de um estabelecimento físico (como é o caso deste site), você tem direito de se arrepender da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor — nesse caso, o valor pago é reembolsado integralmente. Produtos com defeito de fabricação têm garantia conforme a legislação e as condições do fabricante. Para iniciar uma troca, devolução ou acionar a garantia, entre em contato pelos canais listados ao final desta página.

6. Uso aceitável

Este site não pode ser usado para fins ilícitos, para tentar acessar contas de terceiros sem autorização, para copiar, extrair em massa ou reproduzir seu conteúdo sem permissão, para introduzir vírus ou código malicioso, ou para qualquer ação que interfira no funcionamento normal da plataforma.

7. Propriedade intelectual

Marca, logotipo, textos, imagens e demais conteúdos deste site pertencem à Vilubri ou são usados sob licença de seus respectivos titulares (fabricantes e marcas representadas). O uso deste site não concede a você nenhum direito sobre esse conteúdo além da navegação normal para fins de compra.

8. Limitação de responsabilidade

Fazemos o possível para manter as informações do site (preço, estoque, especificações técnicas) sempre corretas, mas erros pontuais podem acontecer — nesses casos, faremos contato antes de processar o pedido. Não respondemos por indisponibilidades temporárias do site causadas por manutenção, falhas de terceiros ou fatores fora do nosso controle.

9. Alterações destes termos

Podemos atualizar este texto para refletir mudanças no site, na operação ou na legislação aplicável. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo — recomendamos revisitar esta página periodicamente.

10. Legislação aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

Contato

Dúvidas, trocas, devoluções ou qualquer outro assunto sobre estes termos podem ser enviados para contato@vilubri.com.br. Para saber como tratamos seus dados de navegação e cadastro, veja nossa Política de Privacidade.